March 12th, 2019

собака

Сможет ли искусственный интеллект заменить операторов call-центров



Чат-боты изменили общение клиента и банка — современному человеку гораздо комфортнее решать вопросы с помощью мессенджера, нежели ожидать ответа оператора call-центра. А чат-бот может не только решить простые вопросы — блокировка карты, выписка по счету или справка по кешбэку, но и помочь клиенту с инвестициями, а также наладить коммуникацию среди сотрудников банка. Представители банка «Ак Барс» рассказали о современных трендах по внедрению чат-ботов в банкинг, а также обозначили инновации, которые в ближайшее время придут в отрасль.

Когда-то ситуацию с потерянной на вечеринке банковской картой можно было решить только днем, обратившись в офис банка, за это время с ваших карт могли пропасть все деньги. Со временем появились телефонные контакт-центры, куда можно обратиться круглосуточно. Но каждый испытывал досаду, услышав в трубке: «Все операторы заняты. Пожалуйста, оставайтесь на линии. Оператор ответит вам через семь минут».

С появлением чат-ботов срочно заблокировать банковскую карту и решить другие задачи стало возможно быстро, круглосуточно и в пару кликов — используя только личный кабинет на сайте или в мобильном банке.

Еще пару лет назад нельзя было открыть инвестиционный счет без визита в офис брокерской компании или банка, сейчас это можно сделать через мобильное приложение, написав в чат виртуальному брокеру. Кроме открытия счета, робот проконсультирует в области инвестиций, определит риск-профиль и исполнит ордер на покупку и продажу ценных бумаг клиентов, зарегистрированных в ЕСИА.

В основе чат-ботов лежит технология машинного обучения, которая также применяется в образовании, медицине, производственных отраслях и исследовательской деятельности. Что касается финансовых технологий, ИИ применяется для создания чат-ботов, автоматизированных рекрутеров при приеме на работу и консультантов по решению внутренних рутинных задач.
Collapse )
promo antony_w august 17, 2014 11:48 18
Buy for 10 tokens
Есть блог, в котором написано много постов про роботов: ссылка И там есть несколько статей о замене рабочих мест человека роботами: Уже к 2018 году роботы отберут у человека часть профессий Рабский труд без зарплаты Армия роботов: зачем она нужна обильной людьми Поднебесной и кому может…
собака

Медики научились считать «иммунный возраст» человека



Год рождения может сильно отличаться от возраста, на который человек себя ощущает. Но ничто не скроется от «иммунного возраста». Сейчас впервые представлен метод его количественной оценки.

До сих пор не существовало метрики для оценки иммунного статуса человека, хотя многие специалисты указывали на важность этого показателя. Ученые из Израиля впервые предлагают метод для вычисления «иммунного возраста», который расскажет о состоянии здоровья для прогнозирования рисков заболеваний. Результаты опубликованы в журнале Nature.

Метрика оценки «иммунного возраста» получила название IMM-AGE. Подход еще требует доработки, подчеркивают авторы. Но уже сейчас он обещает надежный прогноз состояния иммунной системы человека.
Collapse )
собака

Робот научился ходить «с нуля» всего за 5 минут и разработал индивидуальную походку

Детеныши жирафов и антилоп обладают удивительным умением приспосабливаться к ходьбе спустя несколько минут после рождения. Оно позволяет им сразу же приспосабливаться к враждебной окружающей среде, полной хищников и других опасностей. Эта особенность детенышей издавна вдохновляла биологов и инженеров на создание роботизированных конечностей, способных быстро подстраиваться под окружающую среду методом проб и ошибок. Кажется, техникам из Инженерной школы Витерби наконец-то удалось это сделать.



Исследователи уверяют, что разработанный ими алгоритм способен наделить роботов индивидуальной походкой всего за 5 минут. Обучение проходит в режиме свободной игры — конечности переставляются до тех пор, пока алгоритм не решит, что разработанная походка полностью обеспечивает устойчивость робота на конкретной территории. Примечательно, что технология не требует предварительной компьютерной симуляции, что очень распространено в других подобных проектах.

Случайные движения ноги позволяют роботу построить карту своих конечностей и понять, как они взаимодействуют с окружающей средой.

Али Марджанинеджадом, соавтор проекта

Collapse )